1. ORDERS
1.1 Alle zugelassenen internationalen Lagerhalter werden mit einer Bestellung von beliefert.
1.2 Bestellungen müssen per E-Mail an shop@hokuspokus.co.za gesendet werden, nach Eingang der Bestellung wird eine Bestätigung an den Händler zurückgeschickt.
1.3 Dem Lagerhalter wird eine Handelsrechnung zur Genehmigung und Bezahlung zugesandt.
1.4 Die Zahlung wird NUR per internationaler Überweisung auf das angegebene Bankkonto akzeptiert.
1.5 Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Schachtel mit kleinen und großen Motiven, der Vorrat ist in Schachteln zu 25 Stück verpackt, d.h. insgesamt 50 Stück. Diese können alle das gleiche Design oder eine Auswahl davon sein.

 

2. VERSAND UND LIEFERUNG
2.1 Alle Kuriergebühren gehen auf das Konto des Lagerhalters.
2.2 Hokus Pokus bietet einen Kurierdienst an, der auf Ihre Rechnung aufgeschlagen werden kann, oder Sie können einen eigenen Kurierdienst für die Abholung beauftragen.
2.3 Wenn Sie unseren Kurierdienst in Anspruch nehmen möchten, senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, und wenn Sie diesen annehmen, muss die Zahlung an Hokus Pokus erfolgen. Kein Lagerbestand darf die Räumlichkeiten von Hokus Pokus verlassen, ohne dass die vollständige Zahlung auf dem Bankkonto von Hokus Pokus eingegangen ist.
2.4 Die Bearbeitung der Bestellung und des Kurierdienstes erfolgt nach Eingang der Zahlung/en auf dem Bankkonto von Hokus Pokus.
2.5 Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Im Durchschnitt wird Ihr Paket innerhalb von 6 bis 12 Werktagen nach Abholung durch den Kurierdienst zugestellt, je nach Frachtdienst.
2.6 Sobald eine Bestellung versandt und eine Frachtbriefnummer ausgestellt wurde, übernimmt Hokus Pokus keine Verantwortung für gestohlene, beschädigte oder verlorene Pakete.
2.7 Für den internationalen Versand werden die Designs in Schachteln zu 25 Stück versandt, bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Es werden keine halb gefüllten Kartons verschickt, da die Frachtkosten für den leeren Raum anfallen.

 

3. RÜCKGABE
3.1 Die Namen, Codes und Größen der Produkte sind auf der Verpackung und unserer Website angegeben. Hokus Pokus übernimmt keine Verantwortung für falsch gekaufte Artikel.
3.2 Sollte der Lagerhalter ein solches Produkt zurückschicken wollen, gehen die Kurierkosten zu seinen Lasten. Diese Gegenstände müssen sich im Originalzustand befinden.
3.3 Auf alle Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erhoben.
3.4 Sobald eine Bestellung bezahlt und bearbeitet wurde, sind keine Änderungen, Stornierungen und/oder Rückerstattungen mehr möglich.

 

4. BESCHÄDIGTE UND MANIPULIERTE BESTÄNDE
4.1 Alle unsere Überweisungen wurden geprüft und versiegelt, um das Produkt vor Manipulationen zu schützen. Hokus Pokus übernimmt keine Verantwortung für Produkte, an denen herumgepfuscht und/oder die geöffnet wurden.
4.2 Die Händler müssen sicherstellen, dass ihre Kunden wissen, wie das Produkt zu handhaben und anzuwenden ist, um Schäden und Rücksendungen zu vermeiden; der Ersatz geht zu Lasten des Händlers. Hokus Pokus ist nicht verpflichtet, ein solches beschädigtes Produkt zu ersetzen.
4.3 Unsere Gebrauchsanweisung ist allen Produkttuben beigefügt und in ihnen enthalten.
4.4 Sollten während der Produktionsphase weitere Mängel festgestellt werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@hokuspokus.co.za.

 

5. ZAHLUNG
5.1 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Nachnahme.
5.2 Zahlungen werden NUR per internationaler Überweisung auf das in Ihrer Rechnung und hiermit angegebene Bankkonto akzeptiert:

Erste Nationalbank (FNB)
Kontotyp Geschäftskonto
Kontonummer 62835496250
Branche Code 200912
Somerset Einkaufszentrum 758
Swift-Code FIRNZAJJ
Datum Eröffnet 2019-12-05

Bitte senden Sie den Zahlungsnachweis an: info@hokuspokus.co.za.

5.3 Hokus Pokus behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

 

6. ANDERE INFO
6.1 Wenn wir Ihren Antrag auf einen Fachhändler erhalten, teilen wir Ihnen innerhalb von 7 bis 14 Arbeitstagen mit, ob er genehmigt wurde.
6.2 Alle internationalen Fachhändler erhalten eine Preisliste/ein Bestellformular mit ihren Netto-Rabattpreisen ab Werk.
6.3 Händler werden nur zugelassen, wenn sie entweder ein Ladengeschäft oder einen Online-Shop haben.
6.4 Wenn Sie einen Handwerksbetrieb für das Up-Styling von Möbeln betreiben und es genügend Beweise dafür gibt, dass es sich um ein laufendes Unternehmen handelt, werden Sie aufgrund dieser Tatsache als Fachhändler betrachtet.
6.5 Der Händler ist verpflichtet, im Umgang mit Kunden/Kurieren oder Teammitgliedern zu jeder Zeit, sei es im Gespräch oder schriftlich, keine abfälligen Worte zu verwenden, wenn er über Hokus Pokus Produkte/Team oder Service spricht. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass
Sollte es zu einer Meinungsverschiedenheit oder einem Dilemma zwischen dem Händler und Hokus Pokus kommen, muss dies sofort geklärt werden, um auch in Zukunft eine gute Zusammenarbeit zu gewährleisten.
6.6 Hokus Pokus behält sich das Recht vor, diesen Vertrag jederzeit auszusetzen, einzubehalten oder zu kündigen, wenn eine der hier genannten Bedingungen nicht erfüllt ist oder wenn andere Umstände eintreten.