1. ORDRES
1.1 Tous les stockistes internationaux agréés recevront une commande du .
1.2 Les commandes doivent être envoyées par e-mail à shop@hokuspokus.co.za. Dès réception de la commande, une confirmation sera envoyée au stockiste.
1.3 Une facture commerciale sera envoyée au stockiste pour approbation et paiement.
1.4 Le paiement sera accepté UNIQUEMENT par virement international/transfert bancaire sur le compte bancaire mentionné.
1.5 La commande minimale est de 1 boîte de petits et grands motifs, le stock est emballé par boîtes de 25, soit 50 au total. Il peut s'agir du même modèle ou d'un assortiment de modèles.

 

2. EXPÉDITION ET LIVRAISON
2.1 Tous les frais de courrier sont pour le compte du stockiste.
2.2 Hokus Pokus propose un service de courrier qui peut être ajouté à votre facture, ou vous pouvez faire appel à votre propre service de courrier pour la collecte.
2.3 Si vous souhaitez utiliser notre service de messagerie, nous vous enverrons un devis et, en cas d'acceptation, le paiement devra être effectué à Hokus Pokus. Aucun stock ne sera autorisé à quitter les locaux d'Hokus Pokus sans que le paiement intégral ne figure sur le compte bancaire d'Hokus Pokus.
2.4 Le traitement de la commande et du courrier sera effectué après que le(s) paiement(s) soit(soient) reflété(s) sur le compte bancaire de Hokus Pokus.
2.5 Toutes les commandes sont expédiées entre 5 et 7 jours ouvrables après réception du paiement. En moyenne, votre colis sera livré dans un délai de 6 à 12 jours ouvrables à compter de la collecte par le service de messagerie, selon le service de transport.
2.6 Une fois qu'une commande a été expédiée et qu'un numéro de bordereau a été émis, Hokus Pokus ne sera pas tenu responsable des vols, des colis endommagés ou perdus.
2.7 Pour tous les envois internationaux, les dessins seront expédiés par boîtes de 25, veuillez en tenir compte lors de votre commande. Aucune boîte à moitié remplie ne sera expédiée, car les frais de transport correspondront à un espace vide.

 

3. RETOURS
3.1 Les noms, codes et tailles des produits sont tous indiqués sur l'emballage et sur notre site web. Hokus Pokus n'assume pas la responsabilité des articles achetés de manière incorrecte.
3.2 Si le Stockiste souhaite retourner un tel produit, les frais de courrier seront à la charge du Stockiste. Ces articles doivent être dans leur état d'origine.
3.3 Des frais de traitement de 25 % seront prélevés sur tous les retours.
3.4 Une fois qu'une commande a été payée et traitée, il n'y aura AUCUNE modification, annulation et/ou remboursement.

 

4. STOCK ENDOMMAGÉ ET ALTÉRÉ
4.1 Tous nos transferts ont été contrôlés et scellés afin de protéger le produit contre toute altération. Hokus Pokus n'assumera aucune responsabilité pour tout produit qui a été altéré et/ou ouvert.
4.2 Les stockistes doivent s'assurer que leurs clients savent comment manipuler et appliquer le produit afin d'éviter les dommages et les retours, ces remplacements seront aux frais du stockiste. Hokus Pokus ne sera pas tenu de remplacer un tel produit endommagé.
4.3 Notre feuille d'instructions est jointe et se trouve dans tous les tubes du produit.
4.4 Si vous constatez d'autres défauts causés pendant la phase de production, veuillez nous envoyer un courriel à info@hokuspokus.co.za.

 

5. PAIEMENT
5.1 Le paiement se fait strictement sur la base d'un "paiement avant livraison".
5.2 Le paiement sera accepté UNIQUEMENT par virement international/transfert bancaire sur le compte bancaire indiqué sur votre facture et dans les présentes :

First National Bank (FNB)
Type de compte Compte d'entreprise
Numéro de compte 62835496250
Code de la branche 200912
Centre commercial Somerset 758
Code Swift FIRNZAJJ
Date d'ouverture 2019-12-05

Veuillez envoyer la preuve de paiement à : info@hokuspokus.co.za.

5.3 Hokus Pokus se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

 

6. AUTRES INFORMATIONS
6.1 Lorsque nous recevrons votre demande d'adhésion à l'association, nous vous ferons savoir dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables si elle a été approuvée.
6.2 Tous les stockistes internationaux recevront une liste de prix/un formulaire de commande avec leurs prix nets réduits départ usine.
6.3 Les stockistes ne seront approuvés que s'ils ont soit un magasin/une boutique en brique et mortier, soit une boutique en ligne.
6.4 Si vous dirigez un atelier d'artisanat pour le relookage de meubles et qu'il y a suffisamment de preuves qu'il s'agit d'une préoccupation permanente, vous serez considéré comme un stockiste sur la base de ses mérites.
6.5 Le stockiste doit, à tout moment, lorsqu'il communique, que ce soit par la conversation ou par écrit, avec les clients/courriers ou les membres de l'équipe, ne jamais utiliser un langage ou des mots désobligeants lorsqu'il discute des produits/de l'équipe ou du service de Hokus Pokus. Dans le cas improbable où
Si une divergence d'opinion ou un dilemme survient entre le stockiste et Hokus Pokus, il faut y remédier immédiatement afin de garantir une relation de travail solide et continue.
6.6 Hokus Pokus se réserve le droit de suspendre, de retenir ou de résilier le présent contrat à tout moment, si l'une des conditions du présent contrat n'est pas remplie ou dans toute autre circonstance qui pourrait survenir.